家樂福量販店dm

家樂福量販店成立於78年,拓點地區包括商業區、住宅區、工業區,據點遍佈全國各地,採「多元化」彈性開店策略。成立於86年的大潤發則採取「併購及策略聯盟」方式,除了買下亞太量販店,又與大買家交叉持股,並接手管理東帝士和大興農量販店,以「後浪精神」快速展店。愛買吉安雖然成立時間早,因受萬客隆被取締影響,基於合法開店原則,拓點則採「穩中發展」的策略。

量販店消費族群是價格敏感度最高的一群,以速食麵而言每箱差價在5元以上,消費者掉頭就走,反正會逛量販店的消費者,有的是時間。因此,以超低價商品來吸引消費者、培養高忠誠度,並藉以抵制競爭品牌的價格殺手作風,已是各品牌共同的常態性策略。其中,家樂福量販店推出700項「讚」系列低價商品,大潤發則推出600項「天天低價」系列商品以為因應,愛買吉安也推出450項「超低價」系列商品加以還擊。

基於國外量販店為了降低售價,發展自家品牌的商品策略成功佔據 40%以上的營業額,國內各量販店也積極朝開發自家品牌路線走。好處是,一方面可以與其他量販店區隔,創造獨樹一格的品牌附加價值,避開惱人的價格競爭。另一方面也可以用市售同級名牌商品約6折的低價吸引消費者。以DVD為例,掛上量販店自家品牌價格只要 2800元,同級名牌DVD則高達4000元以上。

除了低價吸引消費者上門外,不斷的辦促銷活動刺激買氣,也是量販店爭戰不可或缺的利器。近期,家樂福量販店舉辦「森巴、森巴」嘉年華促銷活動,大潤發則推出「澳洲週」以海鮮肉品、水果為重點,引進澳洲龍蝦及紅地球葡萄,並以市價6折銷售。愛買吉安則抓準女性主導8成家庭購物權的趨勢,首度推出「女人萬歲」活動,集合各種女性用品、商品,以超值優惠價拉攏女性消費層。

為了吸收新會員並留住舊會員,各品牌除了在賣場上廝殺以外,並強化CRM會員關係,進行會員保衛戰。其中,家樂福「得益卡」已突破100萬張,大潤發則是同業中發展會員制較具組織者,會員人數超過200萬,並以龐大的會員資料庫進行個人化DM行銷。同時大潤發也擴大異業結合為會員增爭取更多的福利,如與全國加油站合作,推出以紅利購買油票可打85折的會員獨享活動。愛買吉安輸人不輸陣,也積極加入會員招募戰局。